Mitarbeiter Second-Level-Support

KEY FACTS

• Bewerbungsfrist: 08.11.2026, Einstellung zum 01.01.2027

• Attraktives Jahreseinstiegsgehalt von ca. 41.000 € bis zu 51.000 € inkl. Jahressonderzahlung (bei Vollzeit) je nach Qualifikation

• Die KommWis GmbH ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen für die kommunalen Verwaltungen des Landes Rheinland-Pfalz.

BENEFITS

• Flexible Arbeitszeiten, bis zu 4 Tage/Woche Homeoffice nach der Probezeit möglich (bei Vollzeit)

• 31 Tage Urlaub ab 01.01.2027 (bei Vollzeit) und betriebsfrei am 24.12. und 31.12.

• Strukturiertes Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Zuschuss Jobticket, sehr gute Anbindung an den ÖPNV und Fernverkehr, Option Job-Bike

• Transparente Entwicklungsmöglichkeiten durch eine unternehmensweite Gehaltstabelle

• Attraktive betriebliche Altersversorge

JOBPROFIL

• Betreuung unserer Kunden im Rahmen des fachlichen Second-Level-Supports in den eingesetzten IT-Anwendungen in den Bereichen Meldewesen / Bürgerservice und Wahlen über unser eingesetztes Ticketsystem sowie telefonisch

• Unterstützung des First-Level-Supports

• Qualitätssicherung, Prüfung, Abnahme und Freigabe von Softwarelieferungen

• Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Tutorials für die Anwender

• Pflege der Informationsplattform

• Mitwirkung in der Projektarbeit

SKILLS

• Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium in den Bereichen Verwaltung, Politik, Kommunikation oder Wirtschaft (oder vergleichbare Qualifikation durch praktische Erfahrungen im Supportbereich)

• Kenntnisse in den Schwerpunktbereichen Meldewesen / Bürgerservice und Wahlen wünschenswert

• Erfahrungen im Supportbereich und Aufgeschlossenheit gegenüber IT-Anwendungen von Vorteil

• Idealerweise Kenntnisse der kommunalen, rheinland-pfälzischen Verwaltungsstrukturen

• Qualitätsbewusst, kommunikationsstark, teamorientiert, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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